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コミュニケーション上達に必要なのは○○○○です。

投稿日: 2016年7月29日  | カテゴリ: 心の勉強

こんにちは。

みつばカイロプラクティック鶴見院
院長の伊藤です。

患者さんがよく言います。

「私、コミュニケーションが苦手なんです・・・」っと

 

 


あなたはコミニケーションが苦手ですか?
もしかして会社で同僚とうまく話が合わなかったり
人間関係に困っているのではないでしょうか?


そんなあなたに大切なコミュニケーション上達法を教えます。


コミニケーション上達に必要なのは


信頼関係です。


信頼関係が構築されていないと

何か嫌なやつだなとか
気が合わないなぁとか
むかつく奴だなとか



心の中でそう思われてしまうかもしれません。



でも反対に、信頼関係が構築されていると

話しやすいなぁとか
一緒にいて楽だなとか
もっと話を聞いてみたいなぁとか



心から思えるものです。



-----------------------------------
コミニケーションが苦手だと思っている
あなたが初めにやらなければいけないことは
この信頼関係を構築することです。
----------------------------------


ではどうすれば信頼関係が構築できるのか?

◆信頼関係構築の方法




①バックトラックを使う。(オウム返し)

昨日映画を見たんだ。
へ~、映画を見たんだ!何の映画を見たの?

チケットを友達に譲ってもらって得しちゃった。

わぁ~、特しちゃったね!!

こんな感じで、相手が言ったキーワードを
そのまま返してあげるだけで
相手は話をちゃんと聞いてもらっているって思うんです。



②共通点を探す(趣味、出身地、共通の話題)

偶然出会った相手がもし同じ出身地だったら
いきなり親近感を持ちませんか。

会社の同僚が共通の趣味を持っていたならば
いきなり近い友達になりますよね。


まず共通点を見つけてください。


③ペーシング(相手に合わせる)


相手の話す速さに合わせてみる。
相手の声の大きさに合わせてみる
相手と同じ仕草をしてみる。

これをすることにより、
自分と相手は似ていると思ってしまう。


④キャリブレーション(相手をよく観察する)


相手の表情や、仕草や、状況を理解する。

※非言語メッセージと言って
言葉ではない体から発するメッセージを読み取る方法です。



お腹が痛かったらそんな表情を見せるはずです。

嬉しいときは言葉に出さなくても顔に出るもんです。

嫌な時は眉間にシワが寄ったり・・・




言葉で理解するのではなく、
体から発するメッセージを読み取る方法です。






復習すると

コミニケーションが苦手なあなたが
やるべき四つのステップ


①バックトラックを使う。(オウム返し)

②共通点を探す(趣味、出身地、共通の話題)

③ペーシング(相手に合わせる)

④キャリブレーション(相手をよく観察する)




そして一番重要なことは
相手に興味を持つことです。


相手に興味がないのに
見せかけだけの信頼関係構築は、すぐに壊れます。

相手に興味を持ちましょう。
心から相手を知りたいって思いましょう。




最後までお読みいただき、ありがとうございました。


みつばカイロプラクティック鶴見院

伊藤でした。

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